Retours et remboursements
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner conformément à la législation en vigueur.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Procédure de retour
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9 rue du Pilier
93300 Aubervilliers, France
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
État des produits retournés
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état. Merci de ne pas retirer les étiquettes ni les films de protection.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sous 14 jours sur le moyen de paiement initial, conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation.
Produit défectueux
Si vous recevez un article défectueux, contactez notre service client à [email protected]. Les frais de retour seront à notre charge.